1. Premessa
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”) disciplinano tutti gli ordini effettuati tramite il sito web https://watschinger-legno.com, gestito da WATSCHINGER INDUSTRIA LEGNO SRL, e definiscono i diritti e gli obblighi tra il venditore e il cliente nell’ambito della vendita online di legna da ardere, pellet di legno, stufe a pellet e prodotti per il riscaldamento.
Effettuando un ordine sul sito, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti CGV senza riserve.
2. Informazioni Legali sul Venditore
Ragione sociale: WATSCHINGER INDUSTRIA LEGNO SRL
Sede legale: VIA PUSTERIA 3, 39038 SAN CANDIDO (BZ), Italia
Attività: Vendita di legna da ardere, pellet di legno, stufe a pellet e sistemi di riscaldamento
Partita IVA: 00849960216
VAT UE: IT00849960216
DUNS: 433342847
Telefono / WhatsApp: +39 377 387 5834
E-mail: contatto@watschinger-legno.com
Sito web: www.watschinger-legno.com
3. Prodotti
I prodotti offerti in vendita sono descritti sul sito con la massima accuratezza possibile.
Le immagini e le fotografie hanno scopo puramente illustrativo e potrebbero differire leggermente dal prodotto reale per effetto delle impostazioni dello schermo o di variazioni di produzione.
4. Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro (€) e comprendono l’IVA applicabile, salvo diversa indicazione.
Eventuali costi di spedizione sono specificati separatamente durante il processo di acquisto.
WATSCHINGER INDUSTRIA LEGNO SRL si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; tuttavia, i prodotti saranno fatturati al prezzo in vigore al momento della conferma dell’ordine.
5. Ordini
Il cliente effettua l’ordine selezionando i prodotti desiderati e completando la procedura di acquisto online.
L’ordine sarà considerato definitivo solo dopo la ricezione del pagamento completo.
Il venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di:
- mancato pagamento,
- contestazione del pagamento,
- sospetto di frode o utilizzo improprio dei mezzi di pagamento.
6. Modalità di Pagamento
I metodi di pagamento accettati sono indicati chiaramente sul sito al momento dell’ordine (ad esempio: bonifico bancario, altri metodi disponibili).
Tutte le transazioni sono protette tramite sistemi di sicurezza e crittografia, al fine di garantire la riservatezza dei dati del cliente.
7. Consegna
Le consegne vengono effettuate in Italia e nei Paesi dell’Unione Europea, secondo le aree servite indicate sul sito.
I tempi di consegna sono forniti a titolo indicativo e possono variare in base alla destinazione e al corriere incaricato.
In caso di ritardo superiore a 30 giorni dalla data prevista, il cliente ha il diritto di annullare l’ordine e richiedere il rimborso integrale.
I costi di consegna, se applicabili, sono indicati chiaramente nella conferma dell’ordine.
8. Diritto di Recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza obbligo di motivazione.
Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica, in particolare, a:
- prodotti personalizzati o realizzati su misura,
- prodotti utilizzati o danneggiati,
- beni che, per loro natura, non possono essere restituiti per motivi igienici o di sicurezza.
In caso di recesso valido, il prodotto dovrà essere restituito a spese del cliente, integro e nella confezione originale.
9. Garanzie Legali
Tutti i prodotti sono coperti da:
- garanzia legale di conformità ai sensi degli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo,
- garanzia contro i vizi occulti ai sensi degli articoli 1490 e seguenti del Codice Civile italiano.
In caso di difetto, il cliente è tenuto a informare tempestivamente il venditore per consentire la riparazione, sostituzione o rimborso, secondo quanto previsto dalla legge.
10. Responsabilità
WATSCHINGER INDUSTRIA LEGNO SRL non potrà essere ritenuta responsabile per:
- un uso improprio o non conforme dei prodotti,
- danni derivanti da una cattiva installazione o manutenzione,
- ritardi o mancata consegna dovuti a cause di forza maggiore (scioperi, eventi naturali, interruzioni logistiche).
11. Servizio Clienti
Per qualsiasi informazione, richiesta o reclamo, il cliente può contattare il servizio clienti:
📧 E-mail: contatto@watschinger-legno.com
📞 Telefono / WhatsApp: +39 377 387 5834
12. Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana.
In caso di controversia e in assenza di una soluzione amichevole, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, conformemente alla normativa vigente.
📅 Ultimo aggiornamento: 27 ottobre 2025
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